Liebe Patientinnen und Patienten,
wir möchten uns von Herzen bei Ihnen bedanken!
Vor kurzem haben wir das Ergebnis der Patientenbefragung aus dem letzten Quartal erhalten – mit einem beeindruckenden Net Promoter Score (NPS) von 85. Dieses hervorragende Ergebnis zeigt, wie sehr Sie uns vertrauen und uns sogar an Freunde und Familie weiterempfehlen würden.
Besonders gefreut haben uns auch die persönlichen Rückmeldungen, die wir von Ihnen im letzten Quartal erhalten haben. Aussagen wie „Wir sind zu 100% zufrieden“, „Tolle Atmosphäre, ich fühlte mich gut aufgehoben“ oder „Sehr einfühlsamer und kompetenter Arzt“ bestätigen uns in unserem täglichen Tun und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für Sie zu geben.
Die häufig genannten Punkte – etwa die einfache Online-Terminbuchung, die freundliche Betreuung, kurze Wartezeiten und die ausführliche, verständliche Beratung – sind genau die Dinge, auf die wir großen Wert legen.
Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind der schönste Lohn für unser gesamtes Team. Deshalb möchten wir Ihnen allen ein herzliches Danke aussprechen: Für Ihre Treue, Ihre Weiterempfehlungen und Ihre ehrlichen Worte.
Wir sehen jede Bewertung als Ansporn, an uns zu arbeiten, unsere Angebote anzupassen und unsere Qualität stetig zu erhöhen. Denn nur so können wir Ihnen auch in Zukunft eine moderne, persönliche und verlässliche medizinische Betreuung bieten.
Wir freuen uns darauf, weiterhin für Sie da zu sein!
Herzlich,
Ihr Dr. Matzek & das gesamte Team